Tu cries trop fort!

Que faire quand votre interlocuteur s'énerve et crie de plus en plus fort?

Vous est-il déjà arrivé d'être désarçonné par les cris de votre interlocuteur?  Il devient ingérable, ne vous écoute plus.  La conversation devient impossible.  L'escalade mutuelle des décibels est souvent inévitable. C'est la rupture de la communication.

 

Un truc tout simple: parlez beaucoup moins fort que l'autre.  Pour vous entendre, il devra faire moins de bruit et, souvent, par mimétisme, il baissera le ton!  

 

A utiliser au plus vite quand vous sentez que le ton s'envole.